ソーシャルアカウントの分析とはどのようなものですか？

 

ソーシャルアカウントの分析とはどのようなものですか？

 

• 自社が所有しているすべてのソーシャルアカウントに関するデータと、自社や競合他社のブランドに関する投稿の内容を精査するプロセス。
• 自社とのコミュニケーションに最適な手段をすべてのチャネルのオーディエンスに正しく知らせるための手法。
• これまでにない方法で顧客やプロスペクトに直接働きかけ、オーディエンスへのリーチの規模やターゲティングの精度をこれまでよりも高い水準に引き上げる方法。
• 競合他社の顧客の中で満足度が低い人を見つけて、助けになりそうな製品やサービスを提案することでリードを獲得するためのツール。