質問

 

CRMとは何の略ですか？

 

• モバイル向けカスタムレンダリング（Custom Rendering for Mobile）
• カスタム リレーションシップ モジュール（Custom Relationship Modules）
• 顧客関係管理（Customer Relationship Management）
• 顧客ローテーションモデル（Customer Rotation Model）

 

 

次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「__________は自社の最大の集客源になる」。

 

• コンテンツライブラリー
• 既存の顧客基盤
• 各種インバウンドツール
• SQL

 

 

次の文が正しいかどうかを判断してください。「顧客のバイヤージャーニーは絶えず変化している。バイヤーペルソナに関する新たな情報を入手したら、バイヤージャーニーを修正していく必要がある」。

 

• 正しい

 

• 誤り

 

 

コンテンツの作成に関わるべき部門は次のうちどれですか？

 

• すべての部門
• マーケティング部門のみ
• マーケティング部門と営業部門
• 顧客とやり取りする機会のあるすべての部門