您拥有一家已成功经营 10 年的线上零售商店。最近，购物行为发生了变化，买家每次的购物金额变少了。产品和营销策略并没有改变。 您应该采取哪两项行动？请选择两项。

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• 提供个性化体验，满足线上买家或实体店买家的期望。
• 继续采取目前的营销策略，因为购物行为会有规律地发生变化，最终会利弊相抵。
• 借助购物广告保证盈利能力、流量、客户群和销售额。
• 发掘需求，满足那些好奇心强且缺乏耐心的消费者的需要。