質問

MovingAway.com의 제품 관리자와 개발자는 웹사이트의 응답성을 개선하기 위해 상당한 노력을 쏟았습니다. 이제 사이트 성능을 측정하는 최적의 방법을 결정하려고 합니다. 응답성 측정항목을 선택할 때 고려해야 할 한 가지 요소는 무엇인가요?

 

• 일일 총 방문자수 대비 일일 총 조회수 비율
• 조회 시간을 측정할 수 있는 사용자 클릭 간의 평균 시간
• 클라우드 기반 테스트 서비스를 사용해 실제 사용자 환경을 시뮬레이션
• 테스트 환경이 아닌 실제 환경에서의 결과 사용

 

레이첼은 전환율 최적화를 처음 접하지만 열의를 갖고 시작해 보려고 합니다. 다음 중 가장 먼저 우선순위를 두어야 할 단계는 무엇인가요?

 

• 개발팀에 변경사항 구현에 대해 이야기합니다.
• 홈페이지 A/B 테스트를 진행합니다.
• 자신이 원하는 기준에 따라 테스트할 가설을 세웁니다.
• 데이터와 사용자 의견을 바탕으로 기회를 파악합니다.

 

마케팅 컨설턴트인 헥토르 벨라지오 박사는 자신의 마케팅팀에 USTours.us 웹사이트를 개선하도록 지시했습니다. 벨라지오 박사는 방문 페이지가 사용자 친화적이지 않은 것이 온라인 판매가 사상 최저를 기록한 원인이라고 생각합니다. 여러분은 USTours.us의 수석 마케팅 담당자로서 벨라지오 박사의 판단이 맞는지를 결정해야 합니다. 방문 페이지의 효과를 측정하기 위해 여러분이 사용할 수 있는 도구는 무엇인가요?

 

• Chrome DevTools
• Google Ads 방문 페이지 보고서
• Chrome UX 보고서
• Google 웹 바이털

 

세실라는 GroveClove의 웹사이트와 앱의 모바일 환경을 최적화하는 일을 돕고 있습니다. 세실라는 모바일 기기에는 데스크톱에는 없는 제약이 있지만 동시에 특별한 기회도 존재한다는 것을 알고 있습니다. 마케팅 관점으로 볼 때 모바일 기기에서의 성능이 어떻게 기회 창출로 이어지나요?

 

• 모바일 기기는 시간이 지남에 따라 더 자주 사용되면서 성능이 향상됩니다.
• 마케팅 담당자는 사용자가 언제나 최신 모델의 모바일 기기를 놓치지 않고 사용할 것이라고 예상해도 됩니다.
• 마케팅 담당자는 모바일 기기에서 최고 속도를 유지하기 위해 모바일 기기 제조업체와 OS 개발사에 의존해야 합니다.
• 세심하고 간소한 인터페이스를 만들면 모든 기기 유형에서 속도와 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

안토니오는 마케팅팀, 개발팀, 디자인팀, 경영진으로 구성된 비즈니스인 FelineFriendly에서 마케팅 담당자로 일하고 있습니다. 안토니오의 팀과 다른 팀에는 동일한 표준에 따라 일하고 동일한 원칙을 준수해야 한다는 지침이 있습니다. 사용자 중심 조직에서 모든 팀이 동일한 표준에 따라 일하고 동일한 원칙을 준수해야 하는 이유는 무엇인가요?

 

• 이렇게 하면 모든 팀이 사용자 의견을 처리할 수 있기 때문입니다.
• 브랜딩 일관성 유지와 오류 최소화를 위해서입니다.
• 각 팀 내에서 다양한 전략을 세우기 위해서입니다.
• 이렇게 하면 팀이 경영진의 업무에 협력할 수 있기 때문입니다.

 

루스는 사용자 중심 조직인 GraphicMagic의 마케팅 담당자입니다. 루스는 GraphicMagic의 개발팀과 관계를 터 두라는 조언을 받았습니다. GraphicMagic 같은 사용자 중심 조직에서 마케팅 담당자가 개발자와 협력하고 소통해야 하는 이유는 무엇인가요?

 

• Google Ads에서 콘텐츠를 만들 때 개발자의 지원을 받기 위해
• 조직 내에서 사기를 진작하여 협조적인 업무 환경을 조성하기 위해
• 개발자가 사이트나 앱을 구축할 때 어떤 제약이 따르는지 이해하기 위해
• 개발자가 평소보다 빠르게 마케팅 관련 변경사항을 구현하도록 장려하기 위해